{"id":81517,"date":"2019-07-01T17:55:11","date_gmt":"2019-07-01T20:55:11","guid":{"rendered":"http:\/\/megag.com.br\/?p=81517"},"modified":"2020-05-28T09:35:45","modified_gmt":"2020-05-28T12:35:45","slug":"comunicacao-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megag.com.br\/espaco-fornecedores\/comunicacao-com-o-cliente\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o com o cliente"},"content":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o com o cliente est\u00e1 cada vez mais din\u00e2mica. \u00c9 importante que o empres\u00e1rio conhe\u00e7a algumas ferramentas para aplicar no seu neg\u00f3cio e facilitar a intera\u00e7\u00e3o com seu cliente, entre elas:<\/p>\n<p>Facebook Live: transmiss\u00f5es ao vivo que aproximam o consumidor da empresa atrav\u00e9s de um conte\u00fado relevante possibilitando aumentar o engajamento, captando novos clientes, fidelizando p\u00fablico atual e gerando uma conex\u00e3o para um relacionamento mais pr\u00f3ximo e duradouro. O interessante desta ferramenta \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o com seus espectadores, a visibilidade da marca e produto bem como atingir os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa no aspecto da divulga\u00e7\u00e3o na rede.<\/p>\n<p>WhatsApp Business: aplicativo gratuito que o empres\u00e1rio poder\u00e1 organizar, automatizar e responder rapidamente a mensagens aos seus clientes utilizando-se o telefone fixo da empresa como contato. No aplicativo a empresa pode incluir seu site, mensagens de sauda\u00e7\u00f5es e respostas r\u00e1pidas aos clientes.<br \/>\nAtrav\u00e9s desta ferramenta cria-se uma identidade profissional para a empresa facilitando a intera\u00e7\u00e3o de forma din\u00e2mica e \u00e1gil.<\/p>\n<p>Fanpage: Facebook direcionado para empresas, marcas ou produtos. Aqui n\u00e3o se fala em amigos e sim f\u00e3s. Para que se tenha um bom resultado \u00e9 importante que o empres\u00e1rio seja objetivo no conte\u00fado disponibilizado e foque no seu p\u00fablico-alvo. A fanpage possibilita discuss\u00f5es sobre temas variados, Inclus\u00e3o de fotos e v\u00eddeos, enquetes, al\u00e9m de permitir a cria\u00e7\u00e3o de aplicativos pr\u00f3prios para a intera\u00e7\u00e3o com os seus clientes. Os pontos principais desta ferramenta \u00e9 que o empres\u00e1rio poder\u00e1 impulsionar suas postagens atrav\u00e9s de ferramentas de promo\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis na fanpage , obter relat\u00f3rios estat\u00edsticos para acompanhar as postagens realizadas e saber o engajamento do p\u00fablico na p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Desta forma, o empres\u00e1rio deve sempre ampliar a comunica\u00e7\u00e3o criando canais alternativos com o intuito de estreitar o relacionamento com seus clientes, divulgar seus servi\u00e7os e produtos, capta\u00e7\u00e3o de novos clientes e at\u00e9 mesmo realizar um p\u00f3s venda para questionamentos e solu\u00e7\u00f5es de quest\u00f5es pontuais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o com o cliente est\u00e1 cada vez mais din\u00e2mica. \u00c9 importante que o empres\u00e1rio conhe\u00e7a algumas ferramentas para aplicar no seu neg\u00f3cio e facilitar a intera\u00e7\u00e3o com seu cliente, entre elas: Facebook Live: transmiss\u00f5es ao vivo que aproximam o consumidor da empresa atrav\u00e9s de um conte\u00fado relevante possibilitando aumentar o engajamento, captando novos clientes, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":86965,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1176],"tags":[1287,322,1286],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.0 - 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